Time Out judgement report
5 star certification by Club Judge
Time Out in Gemert is één van de grootste uitgaanscentra die Nederland rijk is. Het is dan ook niet zo gek dat in het weekend duizenden partyliefhebbers uit het zuiden van Nederland de weg naar dit immense complex weten te vinden. Time Out
is immers een uitgaansparadijs bij uitstek. Of je nu van house, hardstyle, Nederlandstalige hits of Top 40 muziek houdt, het is hier allemaal te vinden. De locatie telt maar liefst zeven zalen, dus er is keus in overvloed. En anders is er ook nog genoeg te ontdekken in de rest van het pand. Een van de drie food corners bijvoorbeeld, of één van de kroegjes die er zijn gevestigd. Time Out biedt een totaalbelevenis, dat is een ding dat zeker is.
The entrance is easy to find.
The venue is completely wheelchair accessible.
It’s easy to get there by bike and there’s plenty of parking space.
There are tram, bus or subway stops really close to the venue.
The public transport runs at night but not very frequently.
The venue is easy to reach by car and there’s free parking.
Describes the location of the venue.
Maximum capacity 5000 people
Seating capacity 350
There are enough seats so it’s easy to find a place to sit down.
Total number of areas 7 areas
Lounge areas 1 area
Smoking areas 2 areas
Dining area 2 areas
Gift shop area 1 area
Cocktail bar 1 bar
Describes the capacity of the venue.
The venue is open a few days per week.
Wait time to get in (when the venue is full) 10 minutes
Time to walk from entrance to first dance floor (when the venue is full) 4 minutes
You often have to wait a while to get into the venue, but not too long.
The hosts are reasonably friendly.
The security personnel is reasonably friendly.
Ticket counters 4 counters
Maximum ticket counter wait time 1 minute
There are hardly ever queues at the ticket counter so you almost never have to wait.
The cashiers at the ticket counter are very friendly.
You can only get drinks and food with tokens.
Token counters 3 counters
Maximum token counter wait time 3 minutes
There are hardly ever queues at the token counter so you almost never have to wait.
The cashiers at the token counter are very friendly.
The bartenders are very friendly.
The wardrobe staff is very friendly.
The toilet staff is reasonably friendly.
The support staff is very friendly.
The venue accepts feedback through a counseling hour, a complaints desk, the internet, and by telephone
Describes the hospitality of the venue.
The door fee is lower than you would expect for this kind of venue.
You can pay the door fee with cash and online
There is no ATM present in the venue.
The prices for drinks are low compared to other venues.
The prices for food are low compared to other venues.
Describes the pricing of the venue.
The wardrobe can be found without any effort.
You can pay for the wardrobe with cash
Wardrobe wait time (when venue is full) 6 minutes
There are hardly ever queues for the wardrobe so you almost never have to wait.
The wardrobe has enough room even when it’s busy.
The wardrobe is constantly watched so your items are safe.
The wardrobe procedures are clearly displayed.
The wardrobe token doesn't break or rip easily.
Describes the wardrobe of the venue.
The lighting is excellent, it’s really state of the art.
Areas such as the bar, wardrobe, stairs, etc. are not too dark and not too bright.
The audio quality is excellent, it’s really state of the art.
It’s possible to have a conversation almost everywhere.
The audio levels are high, it may hurt your ears and could cause temporary hearing loss.
The displays are excellent, it’s really state of the art.
Describes the light, audio, and displays of the venue.
Average wait time (for a single order) 1 minute
You hardly ever have to wait before you can place an order.
You can clearly see which drinks are available.
There are a few drinks they don’t have.
The drinks are fine, what you would expect.
They serve cocktails, but only a few.
The cocktails aren’t very good.
You can clearly see the food that’s available.
They have a large menu.
The food is really good, it all tastes and looks great.
You can pay at the bar with tokens
They have vending machines for condoms and cigarettes
Describes the drinks and food available at the venue.
The DJs or bands are internationally known.
Describes the music at the venue.
Most people in the audience are nice and friendly.
There are about as many men as woman.
The audience usually has a greater than average number of students, tourists, gay and lesbian people, locals, urban people, and classy people
Describes the audience of the venue.
They have an emergency alarm.
They have enough emergency exits.
The emergency exits are clealy indicated with illuminated signs.
They have orientation lighting for all escape routes.
The escape routes have the required width and height.
They have an evacuation plan and there are drills at least once a year.
The empoyees have been instructed what to do in case of emergency.
They have fire extinguishers which are inspected yearly.
They have first aid in the venue.
Describes the safety of the venue.
They have enough security personnel, even when it’s busy.
The security personnel has uniforms, patrols the venue, and uses wireless communication
They search everyone sufficiently.
They search visitors for drugs.
If drugs is found, access to the venue is denied and drugs are confiscated
They have complete security camera coverage.
Describes the security of the venue.
The entrance is clean and appears to be properly maintained.
The floors, walls, mirrors, and furniture are clean.
The dance floors are clean and smell nice.
The bars are reasonably clean, but could use some work.
The toilets are reasonably clean, but could use some work.
They have enought waste baskets so it’s easy to dispose of your waste.
Empty glasses are collected, but you may see some standing around when it’s busy.
The quality of the air inside the venue is pleasant.
The personnel wears uniforms.
The bar personnel takes great care to pepare drinks in a hygienic way.
The toilets are easy to find.
There are enough people staffing the toilets.
Average wait time for the gentlemen’s toilets 2 minutes
Average wait time for the ladies’ toilets 3 minutes
- Price per toilet visit: Free
After washing, you can dry your hands with a blow dryer
In the toilets you’ll find hand soap and urinal dividers
They have a wheelchair accessible toilet.
Describes the hygiene of the venue.
Op het terrein en in het gebouw van Time Out Uitgaanscentrum, is onderstaand reglement van kracht. Door het betreden van het terrein of het gebouw van Time Out verklaart u zich met dit reglement bekend en daarmee akkoord en verbindt u zich vrijwillig tot volledige naleving daarvan.
Parkeren & Parkeerterrein
De toegang tot het parkeerterrein is uitsluitend toegestaan voor bezoekers van Time Out.
De soepele gang van zaken op ons parkeerterrein is opgedragen aan onze als zodanig herkenbare parkeerwachten
1. De aanwijzingen en instructies door hen gegeven dient u direct op te volgen.
2. Het parkeerterrein mag voor geen ander doel worden gebruikt dan waarvoor het is bestemd.
3. Samenscholing of het langer in een geparkeerd staande auto verblijven dan nodig is voor het onmiddellijk parkeren of wegrijden is verboden.
4. De maximumsnelheid op het parkeerterrein bedraagt 10 km/u.
5. Parkeren van auto, motor of (brom)fiets geschiedt geheel op eigen risico. De directie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid bij diefstal, verlies, vernieling of beschadiging.
Toegang
Time Out dient voortdurend veiligheidsmaatregelen te treffen om de openbare orde en de veiligheid van de bezoekers zoveel als mogelijk te waarborgen. Na overleg met politie, justitie en de lokale overheid is door de leiding van Time Out besloten tot maatregelen om de ongelimiteerde aanwas van risicogroepen te beperken en zodoende de veiligheid te waarborgen. Zodra de omvang van een groep of spanningen daartoe aanleiding geven, zal vanaf dat moment aan potentiële leden van dergelijke groepen de toegang tot het uitgaanscentrum worden geweigerd.
6. Uitsluitend personen van 16 jaar en ouder hebben toegang tot het uitgaanscentrum. Alleen na voorafgaand overleg met en toestemming door de directie van Time Out, kan van deze regel worden afgeweken. De directie zal per situatie nadere voorwaarden stellen. Op verzoek van een toezichthouder bent u verplicht een geldige Nederlandse legitimatie (paspoort / ID-kaart / rijbewijs) te overleggen. Dit is bij wet geregeld per 1-1-2005.
7. Elke toezichthouder / bijzondere opsporingsambtenaar of overheidsfunctionaris dient zich na binnentreden van Time Out Uitgaanscentrum direct bij de bedrijfsleiding / directie te legitimeren. Art 5:12 Algemene wet Bestuursrecht
8. Correcte kleding is in en om Time Out verplicht, indien u niet voldoet aan onze norm behouden wij ons het recht voor u de toegang te weigeren. Trainingspakken zijn niet toegestaan.
9. Time Out hanteert een samenscholingsverbod in en om Time Out voor groepen groter dan 5 personen
10. Bij het betreden van het uitgaanscentrum verklaart u zich akkoord met visitatie van uw bagage en onderzoek aan kleding.
11. In bewaring gegeven goederen/zaken worden maximaal 2 maanden bewaard, waarna zij zullen worden vernietigd.
12. Voor uw en onze veiligheid zijn onze portiers/toezichthouders belast met de controle op de naleving van dit reglement.
13. Zij treden op namens de directie en zijn derhalve bevoegd tot het geven van aanwijzingen aan u als bezoeker, welke door u dienen te worden opgevolgd.
14. Bij constatering van niet-naleving van dit reglement, waarbij uw betrokkenheid wordt vermoed, verbindt u zich nu reeds voor alsdan om op eerste verzoek van onze portier/toezichthouder met hem mee te gaan naar een daarvoor bestemde rustige ruimte, waar u over het betreffende geval kunt worden gehoord en eventueel een foto van u ter identificatie kan worden gemaakt.
15. Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van de directie geluid en/of beeldmateriaal te maken in en om Time Out.
16. Bij gebleken niet nakoming van enige bepaling uit dit reglement kan u de toegang, voor een bepaalde periode, worden geweigerd of ontzegd.
Wapens
17. Het onder zich hebben van wapens en of munitie (vernoemd in de wapenwet) of voorwerpen die als wapen kunnen dienen zijn in en bij Time Out ten strengste verboden.
Drugs
19. Het bezit of gebruik van alle vormen, soorten en hoeveelheden van drugs is bij en in Time Out ten strengste verboden. Indien u in het bezit blijkt te zijn van wapens en/of drugs worden deze goederen direct op eerste verzoek door u aan ons afgegeven en wordt e.e.a. afgehandeld conform de instructie en/of richtlijnen van Politie en Justitie.
Camera’s
20. Voor uw en onze veiligheid houden wij mede toezicht door middel van camera’s in geval van calamiteiten zullen de opgenomen beelden gebruikt worden ter identificatie.
Garderobe
21. Kleding kan tegen betaling in bewaring worden gegeven bij de garderobe. U ontvangt daar een bewijsnummer of badge van afgifte.
22. Bij vermissing van door u in bewaring gegeven kleding wordt deze vergoedt tot een maximum van € 200,– (tweehonderd euro), mits deze vermissing door u wordt gemeld binnen drie dagen na datum van uw bezoek en u een geldig bewijsnummer of badge kunt overleggen met een geldig aankoopbewijs van het betreffende kledingstuk. Kleine persoonlijke zaken zoals helmen, paraplu’s etc. zullen wij niet vergoeden. Wij zullen niet aansprakelijk zijn voor vermissing van persoonlijke zaken, anders dan eerder genoemde kleding die door u zijn afgegeven bij garderobe of receptie.
EHBO
23. Indien u hulp wenst van de EHBO van Time Out, dient u de aanwijzingen van de dienstdoende hulpverlener strikt op te volgen.
24. De directie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor kwetsuren welke zijn veroorzaakt middels geweld door eigen toedoen of toegebracht door derden, niet zijnde personeel van Time Out, of die welke het directe of indirecte gevolg zijn van het gebruik van alcohol of drugs.
Klachten
25. Om zoveel mogelijk uw prettige en veilige verblijf in Time Out te waarborgen, worden ieders gedragingen getoetst aan de inhoud van dit reglement. Mocht u toch klachten hebben over de toepassing daarvan door ons personeel, dan kunt u daarmee terecht bij de receptie/infobalie.
Alcohol
26. Het is niet toegestaan aan personen jonger dan 18 jaar drank te gebruiken met een hoger alcoholpercentage dan 14,9 %. Aan personen van 18 jaar en ouder is dit wel toegestaan. Mocht een persoon ouder dan 18 jaar, drank verstrekken met meer dan 14,9% alcohol, aan een persoon jonger dan 18 jaar en hij/zij berokkend daarmee schade in welke vorm dan ook, aan Time Out, zal deze schade worden verhaald op de betreffende persoon. Personen van 18 jaar en ouder kunnen een polsbandje halen bij de infobalie. Op vertoon van dit bandje wordt drank verstrekt met een hoger alcoholpercentage dan 14,9 %