Zenith (closed) judgement report
5 star certification by Club Judge
Met zes danszalen en een capaciteit van maar liefst 7000 personen is Zenith in Venray de grootste discotheek van Nederland èn de Benelux. Niet alleen de Nederlandse uitgaansbezoekers weten dit gigantische uitgaanscentrum te vinden, ook de buren uit Duitsland en België reizen naar Venray af voor een bezoek. Het programma is zeer divers. Naast gigs van de grote dj-sterren treden ook andere popartiesten op in de mainzaal The Dome. Vorig jaar stonden bijvoorbeeld nog de Amerikaanse hiphopsterren 50 Cent en Lil’ Kim op het podium. Via het centrale Plaza met diverse terrassen, bars en een echte trattoria, zijn alle andere area’s te bereiken. Want in deze stijlvol ingerichte area’s, zoals Motion, The Pit en De Cocktailbar, is het ook zeer goed toeven.
The entrance is easy to find.
The venue is completely wheelchair accessible.
It’s easy to get there by bike and there’s plenty of parking space.
There are tram, bus or subway stops really close to the venue.
The public transport runs at night but not very frequently.
The venue is easy to reach by car and there’s free parking.
The Zenith beschikt over 1000 beveiligde parkeerplaatsen
Describes the location of the venue.
Maximum capacity 7000 people
Seating capacity 500
There are enough seats so it’s easy to find a place to sit down.
Total number of areas 7 areas
Lounge areas 2 areas
Smoking areas 2 areas
Dining area 1 area
VIP area 3 areas
Gift shop area 1 area
Total number of bars 23 bars
Cocktail bar 1 bar
Restrooms 5 restrooms
Describes the capacity of the venue.
The venue is open a few days per week.
Wait time to get in (when the venue is full) 10 minutes
Time to walk from entrance to first dance floor (when the venue is full) 5 minutes
There are hardly ever queues so you almost never have to wait to get into the venue.
The hosts are very friendly.
The security personnel is very friendly.
Ticket counters 2 counters
Maximum ticket counter wait time 4 minutes
There are hardly ever queues at the ticket counter so you almost never have to wait.
The cashiers at the ticket counter are very friendly.
You can only get drinks and food with tokens.
Token counters 4 counters
Maximum token counter wait time 10 minutes
There are hardly ever queues at the token counter so you almost never have to wait.
The cashiers at the token counter are very friendly.
The bartenders are very friendly.
The wardrobe staff is very friendly.
The toilet staff is very friendly.
The support staff is very friendly.
The venue accepts feedback through a counseling hour, a complaints desk, a suggestion box, the internet, and by telephone
Describes the hospitality of the venue.
- Door fee: between €4 and €10
The door fee is lower than you would expect for this kind of venue.
You can pay the door fee with cash, using a bank card, using a credit card, using a chip card, and online
There is an ATM present in the venue.
The prices for drinks are low compared to other venues.
The prices for food are low compared to other venues.
Describes the pricing of the venue.
The wardrobe can be found without any effort.
You can pay for the wardrobe with cash and with tokens
Wardrobe wait time (when venue is full) 5 minutes
There are hardly ever queues for the wardrobe so you almost never have to wait.
The wardrobe has enough room even when it’s busy.
The wardrobe is constantly watched so your items are safe.
The wardrobe procedures are clearly displayed.
The wardrobe token doesn't break or rip easily.
Describes the wardrobe of the venue.
The lighting is excellent, it’s really state of the art.
Areas such as the bar, wardrobe, stairs, etc. are not too dark and not too bright.
The audio quality is excellent, it’s really state of the art.
It’s possible to have a conversation almost everywhere.
The audio levels are acceptable, it shouldn’t hurt your ears and there’s little change of hearing loss.
The displays are of professional quality.
Technische specificaties
12 x Robe Colorspot 575 AT
20 x Robe Scan 575XT
5x Martin Atomic
1x Lemaitre stadium Hazer
16x Stage blinder
96x par 64
1x Martin Maxxyz lighttning console
1x Nu VJ videomixing VJ systeem
2x Beamer
2x Co2 Jets
3x Neon zuilen RGB
1x confettishooter multi4
5x Claypaky Goldenscan
12x Claypaky combicolor
2x Neon wand RGB
1x Jem rookmachine
1x Frog lightning console
12x par 32
1x lichteffect Moon
1x lichteffect Flower
3x Pioneer 800 Mixer
6x Pioneer CD spelers CDJ 1000 MK2
3x Pioneer CD speler CDJ 1000 MK3
6x pick up Technics SL 1210 MK2
1x Pioneer 600 mixer
1x Sclat 100 eclair mixer
2x Pioneer CD spelers CDJ 100S
1xNumark CD speler CDN-22
Versterkers en dimmerpacks zijn niet in detail toegelicht.
Describes the light, audio, and displays of the venue.
Average wait time (for a single order) 2 minutes
You hardly ever have to wait before you can place an order.
You can clearly see which drinks are available.
They have almost all drinks.
The drinks are really good, they all taste and look great.
They serve a large number of cocktails.
The cocktails are really good, they all taste and look great.
You can clearly see the food that’s available.
The food is really good, it all tastes and looks great.
You can pay at the bar with tokens
They have vending machines for condoms and cigarettes
Their premium services include a separate VIP space, a separate entrance for VIPs, and personal hosts or waiters
Describes the drinks and food available at the venue.
Non-alcoholic drinks
| APPELSAP |
€1,90 |
| BITTER LEMON |
€1,90 |
| CASSIS |
€1,90 |
| CHOCOMEL |
€1,90 |
| Dubbel friss appel/perzik |
€3,80 |
| Dubbel friss framboos/cranberry |
€3,80 |
| Ice tea |
€1,90 |
| JUS D'ORANGE |
€1,90 |
| PEPSI COLA |
€1,90 |
| PEPSI LIGHT |
€1,90 |
| RED BULL |
€3,80 |
| Rivella light |
€1,90 |
| SEVEN UP |
€1,90 |
| SISI ORANGE |
€1,90 |
| SOURCY BLAUW |
€1,90 |
| SOURCY ROOD |
€1,90 |
| TONIC |
€1,90 |
Alcoholic drinks
| Absolut Vodka |
€3,80 |
| Absolut Vodka (puur) |
€3,80 |
| Amaretto |
€3,80 |
| Amaretto (puur) |
€3,80 |
| APFELKORN |
€1,90 |
| Apfelkorn dubbel |
€3,80 |
| BACARDI BLACK |
€3,80 |
| Bacardi Black (puur) |
€3,80 |
| Bacardi Coconut |
€3,80 |
| Bacardi Coconut (puur) |
€3,80 |
| Bacardi Corto Cold (shot) |
€3,80 |
| Bacardi Corto Hot (shot) |
€3,80 |
| BACARDI LIMON |
€3,80 |
| Bacardi Limon (puur) |
€3,80 |
| BACARDI RAZZ |
€3,80 |
| Bacardi Razz (puur) |
€3,80 |
| Bacardi Reserva |
€3,80 |
| Bacardi Reserva (puur) |
€3,80 |
| Bacardi rum |
€3,80 |
| Bacardi rum (puur) |
€3,80 |
| BAILEYS |
€3,80 |
| Bavaria bier van de tap |
€1,90 |
| Bavaria donker bier |
€3,80 |
| Bavaria fles |
€3,80 |
| Bavaria malt bier |
€3,80 |
| Bavaria tapbier (Cocktailbar) |
€1,90 |
| Blue Curaçao |
€3,80 |
| Blue Curaçao (puur) |
€3,80 |
| Boswandeling |
€3,80 |
| Breezer lime |
€5,70 |
| Breezer orange |
€5,70 |
| Coebergh |
€3,80 |
| Coebergh (puur) |
€3,80 |
| COINTREAU |
€3,80 |
| Corona |
€3,80 |
| Drop Shot |
€3,80 |
| Dutch Dynamite (shot) |
€3,80 |
| Eristoff Vodka rood |
€3,80 |
| Eristoff Vodka rood (puur) |
€3,80 |
| Eristoff Vodka wit |
€3,80 |
| Eristoff Vodka wit (puur) |
€3,80 |
| Fles Absolut Vodka |
€96,90 |
| Fles Amaretto |
€96,90 |
| Fles Bacardi Black |
€79,80 |
| Fles Bacardi Coconut |
€110,20 |
| Fles Bacardi Limon |
€74,10 |
| Fles Bacardi Oro |
€79,80 |
| Fles Bacardi Razz |
€104,50 |
| Fles Bacardi Reserva |
€79,80 |
| Fles Bacardi rum |
€74,10 |
| Fles Chivas Regal |
€138,70 |
| Fles Eristoff Vodka rood |
€85,50 |
| Fles Eristoff Vodka wit |
€89,30 |
| Fles Gin Bombay Saphire |
€117,80 |
| Fles Glenfiddich Whisky 12 years |
€180,50 |
| Fles Havana club Anejo Blanco |
€114,– |
| Fles Havana Club Brown Rum 7 years |
€146,30 |
| Fles Havana Clun Especial |
€85,50 |
| Fles Hennessy Cognac V.S. |
€115,90 |
| Fles Hypnotiq |
€112,10 |
| Fles J&B Whisky |
€117,80 |
| Fles Jack Daniels |
€115,90 |
| Fles Jim Beam Bourbon Whiskey |
€74,10 |
| Fles Johnny Walker black label |
€121,60 |
| Fles Johnny Walker blue label |
€577,60 |
| Fles Johnny Walker red label |
€79,80 |
| Fles Licor 43 |
€85,50 |
| Fles Malibu |
€74,10 |
| Fles Malibu Mango Tropical Rum |
€79,80 |
| Fles Passoa |
€85,50 |
| Fles Piper Heidsieck |
€66,50 |
| Fles Puschkin Black Sun Vodka |
€91,20 |
| Fles Safari |
€85,50 |
| Fles Smirnoff Black Vodka No.55 |
€91,20 |
| Fles Southern Comfort |
€112,10 |
| Fles Stolichnaya Vodka |
€74,10 |
| Fles William Lawson |
€76,– |
| Flügel (shot) |
€1,90 |
| Freixenet champagne |
€5,70 |
| Freixenet rosado |
€5,70 |
| Gin |
€3,80 |
| Gin (puur) |
€3,80 |
| Havana club anejo blanco |
€5,70 |
| Havana club anejo blanco (puur) |
€5,70 |
| Havana club anejo speciale |
€5,70 |
| Havana club anejo speciale (puur) |
€5,70 |
| Jack Daniels |
€5,70 |
| Jack Daniels (puur) |
€5,70 |
| JAGERMEISTER |
€3,80 |
| Jonge Jenever |
€1,90 |
| Licor 43 |
€5,70 |
| Licor 43 (puur) |
€5,70 |
| MALIBU |
€3,80 |
| Malibu (puur) |
€3,80 |
| Malibu Mango |
€3,80 |
| Malibu Mango (puur) |
€3,80 |
| Martini (vermouth) |
€3,80 |
| Mojito |
€5,70 |
| PASSOA |
€3,80 |
| Passoa (puur) |
€3,80 |
| Pina Colada |
€3,80 |
| Pisang |
€3,80 |
| Pisang (puur) |
€3,80 |
| Pul Bavaria tapbier |
€3,80 |
| Pushkin Black Sun |
€3,80 |
| Pushkin Black Sun (puur) |
€3,80 |
| Rode wijn |
€3,80 |
| Royalty Dark Vodka |
€3,80 |
| Royalty Dark Vodka (puur) |
€3,80 |
| SAFARI |
€3,80 |
| Safari (puur) |
€3,80 |
| Sambuca |
€3,80 |
| Smirnoff Black No.55 |
€5,70 |
| Smirnoff ice |
€5,70 |
| Tequila |
€3,80 |
| Tequila gold |
€3,80 |
| Vieux |
€3,80 |
| Vieux (puur) |
€3,80 |
| William Lawson whisky |
€3,80 |
| William Lawson whisky (puur) |
€3,80 |
| Witte wijn droog |
€3,80 |
| Witte wijn zoet |
€3,80 |
| Wittekerke Rosebier |
€3,80 |
| WKD Blue |
€5,70 |
Cocktails
| (Frozen) Margherita(jockey club) |
€5,70 |
| Alabama slammer(jockey club) |
€5,70 |
| B52(shot) |
€5,70 |
| Bananen jan (alcoholvrij) (sorbet) |
€5,70 |
| Bellini(champagneglas) |
€7,60 |
| Bit o'horny (whiskey tumbler) |
€7,60 |
| Bit o'horny II (whiskey tumbler) |
€7,60 |
| Cosmopolitan(jockey club) |
€5,70 |
| G-spott (longdrink) |
€5,70 |
| Golden dream(whiskey tumbler) |
€5,70 |
| Greenpeace(sorbet) |
€5,70 |
| Kir royale(champagne glas) |
€7,60 |
| Kiss me quick (alcoholvrij) (longdrink) |
€5,70 |
| Long island iced tea(sorbet) |
€7,60 |
| Orange string(sorbet) |
€5,70 |
| Pink panther (alcoholvrij)(longdrink) |
€5,70 |
| Sex on the beach(longdrink) |
€5,70 |
| Shot of tequila |
€3,80 |
| Siësta (alcoholvrij) (longdrink) |
€5,70 |
| Tequila sunrise(longdrink) |
€5,70 |
| Van dijck's housemix (longdrink) |
€5,70 |
| Whiskey sour (whiskey tumbler) |
€5,70 |
The DJs or bands are nationally known.
Describes the music at the venue.
Everyone in the audience is nice, friendly, and out to party.
There are about as many men as woman.
The audience usually has a greater than average number of students, tourists, locals, urban people, and classy people
Describes the audience of the venue.
They have an emergency alarm.
They have enough emergency exits.
The emergency exits are clealy indicated with illuminated signs.
They have orientation lighting for all escape routes.
The escape routes have the required width and height.
They have an evacuation plan and there are drills at least once a year.
The empoyees have been instructed what to do in case of emergency.
They have fire extinguishers which are inspected yearly.
They have first aid in the venue.
- Geldig en origineel paspoort/ ID kaart/ rijbewijs verplicht op verzoek (geen fotokopie).
- Minimum leeftijd is 16 jaar. In uitzonderlijke gevallen is de leeftijd 18 jaar. Dit is aangeduid op www.thezenith.nl
- Passende kleding is vereist. Sportkleding, petjes en kleding met groepskenmerkende teksten zijn niet toegestaan. Bij twijfel is de beslissing van de beveiligingsmedewerker bindend.
- U kunt worden verzocht om opzichtig gedragen (gouden) kettingen en armbanden onder uw kleding te verbergen en verborgen te houden.
- Geen toegang aan personen in bezit en/ of onder invloed van drugs.
- Geen toegang aan personen in bezit van wapens en/ of pepperspray.
- Geen toegang aan personen in staat van dronkenschap.
- Geen toegang aan personen die in het verleden overlast hebben veroorzaakt.
- Geen toegang aan personen die in welke vorm dan ook spanningsvelden en/ of agressiviteit met zich meebrengen.
- Wij behouden ons het recht voor bij vermoedens onzerzijds van samenscholing de betreffende mensen onmiddellijk de toegang te ontzeggen.
- Na 03:00 uur geen toegang tot Zenith.
- Indien u Zenith verlaat, dient u bij binnenkomst opnieuw entree te betalen.
- Bij het betreden van Zenith kunt u door beveiligingsmedewerkers gevraagd worden mee te werken aan nodig geachte of steekproefsgewijze visitatie of privaatrechtelijk fouillering. Hiervoor wordt vooraf toestemming aan de betreffende persoon gevraagd.
- Indien u niet mee wenst te werken aan hetzij de visitatie of de privaatrechtelijke fouillering kan u de toegang tot de gelegenheid worden ontzegd.
- Voorwerpen die als wapen kunnen dienen, worden in beslag genomen. De beslissing van de beveiligingsmedewerker hieromtrent is bindend.
- Het is niet toegestaan drank en etenswaren mee naar binnen te nemen.
- Jassen, rugzakken, paraplu’s, valhelmen e.d. verplicht af te geven bij de garderobe. Zonder bewijs worden geen jassen of voorwerpen teruggegeven.
- Wanneer iemand ongewenste intimiteiten/ hinderlijk en/ of aanstootgevend gedrag vertoont, kan hij of zij verwijderd worden.
- Handelingen en uitlating die duiden op racisme worden niet getolereerd.
- Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van de directie geluid- en/of beeldmateriaal te maken.
- Het is niet toegestaan flyers, affiches of ander promotiemateriaal binnen of buiten
Zenith te verspreiden.
- Het is verboden om eigendommen van Zenith mee te nemen buiten het gebouw. Bij beschadiging van onze eigendommen (Zenith membercards inbegrepen à € 2,50) is men aansprakelijk voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten.
- De Zenith membercard geeft geen garantie tot toegang.
- Camera’s waken over ieders veiligheid.
- Bij poseren van de gast voor de Zenith fotograaf, kan publicatie van de foto volgen op www.thezenith.nl, dan wel op andere promotionele uitingen van Zenith.
- In het geval van een calamiteit dient u de aanwijzingen van de dienstdoende medewerkers van Zenith op te volgen.
- Zenith kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel, materiele en immateriële schade van bezoeker en van voertuigen op de parkeerplaatsen.
- Bij wangedrag of geweld wordt het bevoegde gezag gewaarschuwd.
- Indien de gastheer overtreding van het reglement constateert, dient de overtreder op een eerste verzoek van de gastheer mee te gaan naar een afgezonderde ruimte.
- Er kan een foto ter identificatie worden gemaakt.
- Bij gebleken niet nakoming van enige bepaling uit dit reglement kan de toegang voor een bepaalde periode worden geweigerd of ontzegd.
- Onze beveiligingsmedewerkers ontzeggen of weigeren u de toegang, indien u zich niet wenst te houden aan het huisreglement. U kunt een vraag of klacht bij het Zenith management indienen. U dient uw klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen één week te melden, bij gebreke hiervan vervalt uw klachtrecht. Het Zenith management onderzoekt uw klacht en bericht u van haar bevindingen.
- In situaties waar de huisregels niet in voorzien, beslist de directie van Zenith over mogelijk te nemen maatregelen.
Describes the safety of the venue.
They have enough security personnel, even when it’s busy.
The security personnel has uniforms, patrols the venue, and uses wireless communication
They search everyone sufficiently.
They search visitors for drugs.
If drugs is found, access to the venue is denied, drugs are confiscated, and the person carrying the drugs is reported to the police
They have complete security camera coverage.
Describes the security of the venue.
The entrance is clean and appears to be properly maintained.
The floors, walls, mirrors, and furniture are clean.
The dance floors are clean and smell nice.
The bars are clean.
The toilets are clean and smell nice.
They have enought waste baskets so it’s easy to dispose of your waste.
Empty glasses are promptly collected, even when it’s really busy.
The quality of the air inside the venue is pleasant.
The personnel wears uniforms.
The bar personnel takes great care to pepare drinks in a hygienic way.
The toilets are easy to find.
There are enough people staffing the toilets.
Average wait time for the gentlemen’s toilets 2 minutes
Average wait time for the ladies’ toilets 3 minutes
- Price per toilet visit: Free
After washing, you can dry your hands with paper towels and a blow dryer
In the toilets you’ll find hand soap, urinal dividers, and free luxury products like deodorant, eau de toilet, or hair gel
They have a wheelchair accessible toilet.
Describes the hygiene of the venue.
Algemene bepalingen
1. Zenith maakt gebruik van het huisreglement wat duidelijk zichtbaar bij de entree is opgehangen. Het huisreglement heeft tot doel om een ieder die Zenith bezoekt een prettige avond te bezorgen. Het betreden van deze gelegenheid houdt in dat u zich conformeert aan het huisreglement.
2. Namens de Zenith directie kunnen de beveiligingsmedewerkers u de toegang ontzeggen of na binnenkomst de toegang alsnog weigeren, indien u zich niet wenst te houden of in een later stadium niet wenst te gedragen conform het aan u bekende huisreglement.
3. Indien u al aanwezig bent in de gelegenheid kunnen de aanwezige beveiligingsmedewerkers u na een tweede vordering om de gelegenheid te verlaten, aanhouden en overdragen aan het bevoegde gezag.
4. Alle beveiligingsmedewerkers zijn in het bezit van het diploma algemeen beveiligingsmedewerker of horecabeveiliger en van een geldig legitimatiebewijs, zoals vermeld in de Wet Particuliere Beveiligingsbedrijven en Recherchebureaus.
5. Alle beveiligingsmedewerkers hanteren het onderstaande huisreglement:
Zenith Huisreglement
6. Geldig en origineel paspoort/ ID kaart/ rijbewijs verplicht op verzoek (geen fotokopie).
7. Minimum leeftijd is 16 jaar. In uitzonderlijke gevallen is de leeftijd 18 jaar. Dit is aangeduid op www.thezenith.nl
8. Passende kleding is vereist. Sportkleding, petjes en kleding met groepskenmerkende teksten zijn niet toegestaan. Bij twijfel is de beslissing van de beveiligingsmedewerker bindend.
9. U kunt worden verzocht om opzichtig gedragen (gouden) kettingen en armbanden onder uw kleding te verbergen en verborgen te houden.
10. Geen toegang aan personen in bezit en/ of onder invloed van drugs.
11. Geen toegang aan personen in bezit van wapens en/ of pepperspray.
12. Geen toegang aan personen in staat van dronkenschap.
13. Geen toegang aan personen die in het verleden overlast hebben veroorzaakt.
14. Geen toegang aan personen die in welke vorm dan ook spanningsvelden en/ of agressiviteit met zich meebrengen.
15. Wij behouden ons het recht voor bij vermoedens onzerzijds van samenscholing de betreffende mensen onmiddellijk de toegang te ontzeggen.
16. Na 03:00 uur geen toegang tot Zenith.
17. Indien u Zenith verlaat, dient u bij binnenkomst opnieuw entree te betalen.
18. Bij het betreden van Zenith kunt u door beveiligingsmedewerkers gevraagd worden mee te werken aan nodig geachte of steekproefsgewijze visitatie of privaatrechtelijk fouillering. Hiervoor wordt vooraf toestemming aan de betreffende persoon gevraagd.
19. Indien u niet mee wenst te werken aan hetzij de visitatie of de privaatrechtelijke fouillering kan u de toegang tot de gelegenheid worden ontzegd.
20. Voorwerpen die als wapen kunnen dienen, worden in beslag genomen. De beslissing van de beveiligingsmedewerker hieromtrent is bindend.
21. Het is niet toegestaan drank en etenswaren mee naar binnen te nemen.
22. Jassen, rugzakken, paraplu’s, valhelmen e.d. verplicht af te geven bij de garderobe. Zonder bewijs worden geen jassen of voorwerpen teruggegeven.
23. Wanneer iemand ongewenste intimiteiten/ hinderlijk en/ of aanstootgevend gedrag vertoont, kan hij of zij verwijderd worden.
24. Handelingen en uitlating die duiden op racisme worden niet getolereerd.
25. Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van de directie geluid- en/of beeldmateriaal te maken.
26. Het is niet toegestaan flyers, affiches of ander promotiemateriaal binnen of buiten
Zenith te verspreiden.
27. Het is verboden om eigendommen van Zenith mee te nemen buiten het gebouw. Bij beschadiging van onze eigendommen (Zenith membercards inbegrepen à € 2,50) is men aansprakelijk voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten.
28. De Zenith membercard geeft geen garantie tot toegang.
29. Camera’s waken over ieders veiligheid.
30. Bij poseren van de gast voor de Zenith fotograaf, kan publicatie van de foto volgen op www.thezenith.nl, dan wel op andere promotionele uitingen van Zenith.
31. In het geval van een calamiteit dient u de aanwijzingen van de dienstdoende medewerkers van Zenith op te volgen.
32. Zenith kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel, materiele en immateriële schade van bezoeker en van voertuigen op de parkeerplaatsen.
33. Bij wangedrag of geweld wordt het bevoegde gezag gewaarschuwd.
34. Indien de gastheer overtreding van het reglement constateert, dient de overtreder op een eerste verzoek van de gastheer mee te gaan naar een afgezonderde ruimte.
35. Er kan een foto ter identificatie worden gemaakt.
36. Bij gebleken niet nakoming van enige bepaling uit dit reglement kan de toegang voor een bepaalde periode worden geweigerd of ontzegd.
37. Onze beveiligingsmedewerkers ontzeggen of weigeren u de toegang, indien u zich niet wenst te houden aan het huisreglement. U kunt een vraag of klacht bij het Zenith management indienen. U dient uw klacht zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen één week te melden, bij gebreke hiervan vervalt uw klachtrecht. Het Zenith management onderzoekt uw klacht en bericht u van haar bevindingen.
38. In situaties waar de huisregels niet in voorzien, beslist de directie van Zenith over mogelijk te nemen maatregelen.